Merci d’avoir visité le site Internet Roche ou d’avoir interagi avec nous par courriel ou à travers d’autres sites de médias sociaux.

A Roche, nous comprenons que la protection de la vie privée des visiteurs de notre site est primordiale, et que les informations relatives à votre santé sont particulièrement sensibles. C’est pourquoi nous avons pris les mesures nécessaires pour répondre aux exigences mondiales de confidentialité de données. Nous traitons vos « données personnelles » conformément à « la Directive Roche sur la Protection des Données Personnelles », et aux lois de l’Union Européene, de la Suisse et d’autres lois locales en vigueur qui règlent le stockage, le traitement, l’accès et le transfert de données personnelles.

Les sites Roche qui affichent cette déclaration de confidentialité (« la Déclaration ») et demandent des informations de vous, sont engagés à glaner, maintenir et sécuriser vos informations personnelles conformément à cette Déclaration, ainsi qu’aux lois, règles et règlements. Cette déclaration s’applique aux informations personnelles (telles que définies ci-dessous) collectées des ressources et communications en-ligne de Roche (telles que les sites Internet, courriels et autres outils en-ligne) qui affichent un lien menant à cette Déclaration.

Cette Déclaration ne s’applique pas aux informations personnelles collectées de ressources et communications hors-ligne, sauf dans les cas où ces informations personnelles sont consolidées par les informations personnelles collectées par Roche en-ligne. Cette Déclaration ne s’applique pas non plus à des tierces ressources en-ligne auxquelles les sites Roche pourraient être liés, et dont Roche ne contrôle pas le contenu ou les pratiques de confidentialité.

Nous ne collectons que des informations qui vous reviennent et qui sont personnellement identifiables si vous décidez de nous les fournir. Nous ne partageons aucune de vos informations personnellement identifiables avec des tiers pour leur propre objectif de commercialisation à moins que vous nous autorisiez à le faire.

Vous êtes prié de réviser cette Déclaration de Confidentialité pour savoir plus comment recueillir, utiliser, partager et protéger des informations en-ligne.

Veuillez vous rendre à l’évidence que nous pouvons recourir à des fournisseurs de service, des traiteurs de données ou n’importe quel tiers qui agit en notre nom et/ou est autorisé par Roche. Les services peuvent comporter des services d’hébergement et d’entretien, des services d’analyse, des services de messagerie électronique (courriel), des services de livraison, des opérations d’exécution de paiement, des vérifications de solvabilité et d’adresse, etc. Ces tiers jouissent d’un accès aux informations personnelles dont ils ont besoin, en vue d’être en mesure de fournir ce service particulier. Ces tiers sont tenus contractuellement de traiter de telles informations en toute confidentialité. Il leur est également interdit de par le contrat d’utiliser les informations de toute autre manière qu’il ne le faut. Les mesures nécessaires sont prises pour garantir que les tierces compagnies qui agissent en leur nom protègent la confidentialité de vos informations personnelles.

Quant à l’endroit où les informations personnelles sont stockées ou traitées en dehors du pays où elles ont été collectées (par nous ou par n’importe quel tiers précité), il est soumis aux lois de cette juridiction étrangère, et peut être accessible au gouvernement, aux tribunaux, aux forces de l’ordre ou aux agences de règlementation de cette juridiction.

Les informations collectées :

Il existe deux méthodes générales que Roche utilise pour recueillir des informations de vous en-ligne:

Des informations que nous obtenons

 - Des informations personnellement identifiables : Vous pouvez visiter nos sites Internet sans fournir aucune information personnelle. Nous pouvons recueillir vos informations personnellement identifiables (comme le nom, l’adresse, les coordonnées ou d’autres renseignements signalétiques) seulement lorsque vous décidez de nous les soumettre. Nous pouvons aussi recueillir des informations de santé à propos de vous que vous fournissez en répondant à nos questions ou à nos sondages.

- Des données agrégées : Dans certains cas, nous omettons également les identifiants personnels des données que vous nous fournissez et les gardons sous forme agrégée. Nous pouvons combiner ces données avec d’autres informations pour générer des données statistiques agrégées anonymes (par exemple : le nombre de visiteurs, le nom du domaine d’origine du fournisseur d’accès Internet), qui nous sont utiles pour améliorer nos produits et services.

Informations automatiquement collectées

Nous pouvons aussi recevoir automatiquement certain types d’informations lorsque vous interagissez avec nous sur nos sites Internet and à travers quelques courriels que nous pouvons échanger entre nous. Les technologies et les services automatiques que nous utilisons peuvent comporter, à titre d’exemple, les journaux des serveurs web / les adresses-IP, les fichiers témoins (cookies), les balises Web, les applications de tiers et les outils de contenu.

Journaux de serveurs Web / Adresses-IP.

Une adresse-IP est un nombre attribué à votre ordinateur lorsque vous accédez à Internet. Toute identification des ordinateurs sur Internet est effectuée grâce aux adresses-IP, ce qui permet aux ordinateurs et aux serveurs de se reconnaître et de communiquer entre eux. Roche collecte les adresses-IP pour entreprendre une gestion du système et fournir des renseignements agrégés aux affiliés, partenaires commerciaux et/ou fournisseurs, en vue d’effectuer une analyse du site et une étude de performance du site Internet.

Fichiers témoins (Cookies).

Un fichier témoin ou cookie est une information qui est placée automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites Internet. Ce cookie identifie uniquement votre navigateur pour le serveur. Les cookies vous permettent de stocker des informations sur le serveur pour vous aider à améliorer votre expérience sur le site Internet, et à effectuer des analyses de site et des études de performance du site Internet. La plupart des navigateurs web sont configurés de manière à accepter des cookies, bien que vous puissiez réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer lorsqu’un cookie a été envoyé. Veuillez noter, toutefois, que certaines parties de nos sites Internet pourraient ne pas fonctionner comme il faut si vous refusez les cookies.

Balises Web.

Sur certaines pages Web ou courriels, Roche pourrait utiliser une technologie Internet courante dite « Balise Web » (aussi appelée « étiquette d’action » ou « technologie des GIFs transparents »). Les balises Web aident à analyser l’efficacité des sites Internet en mesurant, par exemple, le nombre de visiteurs d’un site donné ou combien de visiteurs ont cliqué sur des éléments-clés d’un site.

Les balises Web, les cookies et d’autres technologies de traçage n’obtiennent pas automatiquement des informations personnellement identifiables à propos de vous. Seulement si vous soumettez volontairement des informations personnellement identifiables, telles qu’en enregistrant ou envoyant des courriels, ces technologies automatiques de traçage peuvent être utilisées pour fournir des informations supplémentaires à propos de votre utilisation des sites Internet et/ou de courriels interactifs, dans le but d’en améliorer l’efficacité pour vous.

Services:

Nous pouvons assurer sur certains sites Internet Roche des services basés sur des applications et outils de contenus tiers, tels que Google Maps ou QUARTAL FLIFE. Ces tiers pourraient recevoir automatiquement certains types d’informations à chaque fois que vous interagissez avec nous sur nos sites Internet par le biais d’applications et d’outils tiers.

Vos choix

Vous avez plusieurs choix quant à votre utilisation de nos sites Internet. Vous pouvez décider de ne soumettre absolument aucune information personnellement identifiable en ne saisissant aucun renseignement dans n’importe quel formulaire ou champ de données sur nos sites Internet et en n’utilisant aucun service personnalisé disponible.

Si vous choisissez de ne pas soumettre des données personnelles, vous avez le droit de voir et corriger vos données à n’importe quel moment en accédant à l’application.

Certains sites Internet pourraient vous demander la permission pour certains usages de vos informations et vous pouvez approuver ou rejeter ces usages. Si vous optez pour l’adhésion à des services ou communications particulières, comme des bulletins électroniques, vous serez capable de vous désabonner à n’importe quel moment en suivant les instructions incluses dans chaque communication. Si vous décidez de vous désabonner d’un service ou d’une communication, nous œuvrerons pour omettre vos informations rapidement, bien que nous puissions exiger des informations supplémentaires avant de pouvoir traiter votre requête.

Comme c’est décrit plus haut, si vous souhaitez prévenir les cookies de vous suivre anonymement quand vous naviguez sur nos sites, vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être avisé lorsqu’un cookie est envoyé.

Sécurité

Roche utilise des précautions, règles et autres procédures d’ordre technologique et sécuritaire pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, l’usage abusif, la divulgation, la perte ou la destruction. Pour garantir la confidentialité de vos informations, Roche utilise aussi des pare-feu standards de l’industrie et une protection des mots de passe.

Il est cependant de votre propre responsabilité de vous assurer que l’ordinateur que vous utilisez est dûment sécurisé et protégé contre les logiciels malveillants tels que les chevaux de Troie, les virus informatiques et les programmes de vers informatiques. Vous vous rendez compte qu’à défaut de mesures adéquates de sécurité (par exemple une configuration sécurisée du navigateur Web, un logiciel antivirus actualisé, un logiciel pare-feu personnel, pas d’usage de logiciel provenant de sources douteuses), il existe un risque que les données et mots de passe que vous utilisez pour protéger l’accès à vos données peuvent êtres divulgués à des tiers non autorisés.

Utilisation de données

Roche - y compris les filiales, divisions et groupes de par le monde et/ou les compagnies désignées pour distribuer nos produits et/ou effectuer des services en notre nom et/ou les compagnies autorisées par Roche - se servira de toutes informations personnellement identifiables que vous décidez de lui fournir en vue de se conformer à vos demandes. Nous retiendrons le contrôle et la responsabilité pour l’utilisation de ces informations. Certaines de ces données peuvent être sauvegardées ou traitées sur des ordinateurs situés dans d’autres juridictions, comme les Etats-Unis, dont les lois de protection de données pourraient différer de la juridiction où vous vivez. Dans de pareils cas, nous veillerons à ce que des protections adéquates soient en place pour demander au traiteur de données dans ce pays-là de maintenir les protections sur les données équivalentes à celles qui sont appliquées dans votre pays de résidence.

Ces informations qui sont aussi utilisées pour différentes finalités (gestion de performance, décisions de succession ou actions de développement) nous seront utiles pour mieux comprendre vos besoins et comment nous pouvons améliorer nos produits et services. Elles nous aident également à personnaliser certaines communications avec vous à propos de services ou de promotions que vous trouveriez intéressants. Par exemple, nous pouvons analyser le genre ou l’âge des visiteurs de nos sites Internet à propos d’un médicament particulier ou de l’état d’une maladie, et nous pouvons utiliser cette analyse de données agrégées en interne ou les partager avec autrui.

Partage et transfert de données

Roche partage des données personnellement identifiables à propos de vous avec diverses tierces compagnies ou tiers agents qui effectuent l’entretien technologique ou travaillent avec Roche pour aider à exécuter les opérations commerciales telles que fournir des services à la clientèle, envoyer des communications de commercialisation à propos de nos produits, services et offres. Nous pouvons aussi partager des données personnellement identifiables avec les filiales et succursales de la société Roche. Toutes ces compagnies et tous ces agents sont tenus de se conformer aux conditions de nos politiques de confidentialité.

De même, nous pouvons divulguer des informations personnellement identifiables pour les finalités suivantes à titre indicatif et non restrictif :

• En rapport avec la vente, l’affectation ou tout autre transfert des affaires du site Internet auquel les données sont liées ;
• Répondre à des demandes adéquates de la part d’agences gouvernementales légitimes ou, le cas échéant, par les lois en vigueur, les ordonnances judiciaires ou les règlements gouvernementaux ; ou
• Lorsque besoin est, pour les vérifications d’entreprises ou pour enquêter ou répondre à une plainte ou à une menace sécuritaire.

Pas d’usage direct pour commercialisation de la part d’un tiers. Nous ne vendrons ni ne transférerons autrement les informations personnellement identifiables que vous nous fournissez sur nos sites Internet à n’importe quel tiers pour son usage direct de commercialisation à moins que nous vous fournissions une notice claire et obtenions votre consentement explicite pour le partage de vos données de cette manière.

Envoyer un courriel à un ami ou un collègue.

Sur quelques sites Internet Roche, vous pouvez choisir d’envoyer un lien ou un message à un ami ou un collègue pour lui référer un site Internet Roche. Les adresses électroniques d’un ami que vous pourriez saisir seront utilisées pour envoyer à votre ami des informations en votre nom, et ne seront pas recueillies ou utilisées par Roche ou par d’autres tiers à des finalités supplémentaires.

Google Analytics.

Les sites Internet Roche utilisent Google Analytics, un service d’analyse Web assuré par Google, Inc. ("Google"). Google Analytics se sert de fichiers témoins ("cookies"), qui sont des fichiers en mode texte placés sur votre ordinateur pour aider le site Internet à analyser comment les visiteurs utilisent le site. Les informations générées par le cookie à propos de votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) seront transmises à Google et emmagasinées par elle sur des serveurs aux Etats-Unis. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, élaborer des rapports sur l’activité du site pour les opérateurs de sites Internet, et assurer d’autres services liés à l’activité du site et à l’usage de l’Internet. Google pourrait également transférer ces informations à des tiers lorsque cela est requis par la loi, ou lorsque ces tiers traitent des informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à n’importe quelles autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres adéquats sur votre navigateur. Cependant, comme c’est mentionné plus haut, veuillez noter que si vous faites ceci, vous ne serez pas en mesure d’utiliser la fonctionnalité entière d’un site Internet Roche. En utilisant un site Internet Roche, vous acceptez que Google traite des données relatives à vous de la manière et pour les finalités susmentionnées.

Liens à d’autres sites

Nos sites Internet contiennent des liens à un nombre d’autres sites Internet qui pourraient offrir des informations utiles à nos visiteurs. Cette Déclaration de Confidentialité ne s’applique pas à ces sites-là, et nous recommandons de communiquer directement avec eux pour obtenir des informations sur leurs politiques de confidentialité.

Déclaration de confidentialité pour enfants

Nos sites Internet s’adressent à un public adulte. Nous ne recueillons intentionnellement aucune information de n’importe quelle personne âgée de moins de 13 ans sans le consentement préalable et vérifiable de son représentant légal. Ce représentant légal a le droit, sur demande, de consulter les informations fournies par l’enfant et/ou de demander qu’elles soient supprimées.

Renseignements supplémentaires sur les sites Internet

Si un site Internet a des dispositions particulières relatives à la confidentialité et qui diffèrent de celles qui sont étayées ici, ces dispositions-là vous seront dévoilées sur la page où les informations personnellement identifiables sont recueillies.

Note aux utilisateurs de sites Internet commerciaux ou professionnels

Si vous entretenez une relation commerciale ou professionnelle avec Roche, nous pourrons utiliser des informations que vous soumettez sur nos sites Internet, y compris les sites spécifiquement dédiés aux utilisateurs commerciaux et professionnels, pour répondre à vos demandes et développer notre relation commerciale avec vous et avec les entités que vous représentez. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers qui agissent pour votre compte et/ou nous fournissent des services.

Actualisations de la Déclaration de Confidentialité

De temps à autre, Roche pourrait réviser cette Déclaration de Confidentialité. Tous changements pareils introduits à cette Déclaration de Confidentialité seront immédiatement communiqués sur cette page. L’utilisation continue de nos sites Internet après avoir reçu l’avis d’un changement au niveau de notre Déclaration de Confidentialité indique votre approbation de l’usage de toute information nouvellement soumise conformément à la Déclaration modifiée de Confidentialité de Roche. La date d’entrée en vigueur de cette Déclaration de Confidentialité est :…….

Comment contacter Roche ?

Pour toutes questions ou si vous souhaitez que Roche modifie ou supprime votre profile, prière de nous contacter par écrit (par la poste), à l’adresse suivante :

Roche Diabetes Care Middle East FZCO

JAFZA 15, 6th Floor, Office No. 603

PO Box 263990 - Jebel Ali Free Zone

Dubai, United Arab Emirates

Sauf indication contraire, cette Déclaration de Confidentialité s’applique à F. Hoffmann-La Roche Ltd ou aux sites Internet de F. Hoffmann-La Roche Ltd.

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