Comment communiquer avec votre médecin ?

Que vous soyez diabétique depuis des années ou que vous ayez été nouvellement diagnostiqué, communiquer avec votre équipe soignante est l’une des meilleures choses que vous puissiez faire. Si vous êtes nerveux de vous épancher à votre médecin ou pharmacien, il existe de bonnes raisons pour surmonter ces craintes. Le manque de communication entraîne des augmentations mesurables de votre stress, anxiété et dépression possible. Il mène également, de façon inévitable, à une gestion moins fréquente et moins réussie du diabète.¹

Etant donné qu’il est prouvé que la communication avec vos prestataires de soins de santé est bonne pour votre santé, voici quelques lignes directrices pour entamer et entretenir la conversation.

Sachez qui fait partie de votre équipe soignante.

Si vous ne connaissez pas déjà les personnes impliquées dans vos soins de santé, faites leur connaissance. Votre équipe soignante pourrait comprendre :

• Un fournisseur de soins primaires
• Un pharmacien
• Un infirmier ou un éducateur agréé en diabète
• Une diététicienne
• Un endocrinologue
• Un ophtalmologue
• Un thérapeute
• Un podologue

Il se peut que vous n’ayez pas à voir toutes les personnes sur la liste, mais c’est une bonne idée de savoir à qui il faut se référer lorsque vous avez des questions spécifiques.

Vous avez un mot à dire dans vos soins de santé.

Le membre le plus important de votre équipe soignante c’est vous-même ! Outre faire ce qu’il faut pour gérer le diabète au jour le jour, ceci signifie également que vous avez votre mot à dire dans votre traitement. Au fait, votre prestataire de soins de santé doit vous expliquer votre diagnostic et toutes vos options thérapeutiques pour que vous preniez une décision informée relative à votre santé. L’Organisation Mondiale de la Santé offre un excellent aperçu de consentement informé, y compris quels traitements requièrent un consentement par écrit (comme la chirurgie) et ce à quoi vous devez vous attendre pendant le processus de consentement informé.²

Combien voulez-vous savoir ?

Parfois, les détails médicaux peuvent être accablants ou intimidants. Si vous préférez ne pas connaitre ces détails immédiatement, n’hésitez pas à le dire à votre médecin ou pharmacien. Vous n’avez qu’à vous assurer de trouver un équilibre confortable entre ce que vous voulez savoir et ce que vous devez savoir, en vue de gérer votre diabète de façon réussie. Si connaitre tous les détails cliniques vous rassure et vous donne la sensation d’avoir plus de contrôle, informez-en également le médecin.

Sachez de quoi discuter et vous enquérir.

Vous aurez probablement des questions d’ordre général que vous souhaitez poser au prestataire de soins de santé lorsque vous le rencontrez – nouveaux symptômes, tous changements au niveau de votre traitement, etc. Il vaut mieux en finir en premier. Assurez-vous également de poser des questions à propos de sujets sensibles ou toutes autres affaires qui vous sont importantes. Et si vous êtes déterminé à rajouter des médicaments ou traitements alternatifs à votre régime, soyez franc et honnête avec votre équipe. Ces conversations sont pour une bonne cause : votre santé !

Etes-vous au courant de vos tests médicaux ?

Il est important de subir les tests médicaux que votre prestataire de soins de santé ordonne, mais assurez-vous de poser des questions à ce propos aussi. Quelques questions à poser :

• Y a-t-il quelque chose que vous devez faire avant le test ?
• Que mesurera le test ?
• Comment le test affectera-t-il tout changement au niveau de votre traitement ?
• Y a-t-il des risques inhérents au test ?
• Comment serez-vous informé des résultats ?

Sachez ce qu’il faut faire avant et après votre rendez-vous.

Si vous savez qu’il y a des sujets à discuter avec votre prestataire de soins de santé, organisez-vous les idées à l’avance. Si vous les noter et emmenez la liste de questions au rendez-vous, la rencontre restera sur le bon chemin et vous vous sentirez confiant d’obtenir les informations dont vous avez besoin. Après votre rendez-vous, n’hésitez pas à assurer un suivi si vous avez des questions à propos de votre traitement. Par exemple, si vous avez reçu des résultats de tests que vous ne comprenez pas, vous n’avez qu’à passer un coup de fil.

Avez-vous des problèmes à parler avec votre prestataire de soins de santé ?

Certes, les médecins sont occupés mais ils sont là pour vous servir, et vous n’avez aucune raison pour retarder ou renoncer à l’obtention des informations dont vous avez besoin à propos de votre santé. S’il semble que vous n’obtenez pas une réponse claire de votre médecin sur une affaire quelconque, essayez de dire : « Je ne comprends pas [cette affaire]. Pouvez-vous dédier quelques minutes pour me l’expliquer ? » Si votre prestataire de soins ne peut pas réserver du temps pour une conversation, proposez de fixer un rendez-vous pour un appel téléphonique en vue de discuter de vos préoccupations. Un « porte-parole », un ami ou un membre de la famille qui comprend mieux le diabète peut aussi aider en allant avec vous aux rendez-vous médicaux. Ne renoncez jamais à obtenir le savoir qu’il vous faut.