Liste des FAQs
Comment changer la batterie de mon lecteur Accu-Chek Performa?
Assurez-vous que vous avez une nouvelle pile 3 volts de lithium, Numéro CR2032, à insérer. Ouvrez la porte à batterie au dos du lecteur, enlevez l'ancienne pile pour 20 secondes au moins, et appuyez sur n'importe quel bouton du lecteur. Insérez la nouvelle pile avec la face "+" vers l'extérieur. Logez la porte à batterie à sa place. Appuyez sur le bouton on/off, et le lecteur émettra un bip sonore. "Configurer" (Setup) et l'heure clignotent sur l'écran. Si la date et l'heure sont correctes, appuyez et maintenez le bouton on/off button pour près de 4 secondes. Relâchez le bouton et c'est parti!
Puis-je utiliser une bandelette réactives périmée?
Non, vérifiez la date "à consommer avant" sur le flacon de bandelettes. N'utilisez pas des bandelettes réactives dont la date d'expiration s'est écoulée.
Comment changer les piles?
Pour changer les piles:
Soulevez le couvercle du compartiment de la pile sur le dos du lecteur en tirant le clapet et tirez vers le haut pour l'ouvrir.
Appuyez sur le bouton "Main" pour libérer les anciennes piles puis faites-les simplement glisser vers l'extérieur.
Faites glisser les nouvelles piles sous les languettes noires et le bouton 'Main' tout en gardant les signes + vers le haut.
Remettez le couvercle du compartiment en place et claquez pour fermer
Puis-je utiliser le logiciel Accu-Chek 360° sur un Mac?
Non, ce système requiert Windows® 2000, XP, XP Professional, Vista® ou 7 ou 8. Si ça vous intéresse d'utiliser un Mac, vous devez penser à Accu-Chek Connect Online
Qu'arrive-t-il si on utilise des lancettes périmées?
L’ustilisation d’une lancette (barillet) périmée peut causer une infection du site de ponction étant donné que la lancette aurait perdu sa stérilité. Nous garantissons 4 ans de stérilité à partir de la date de stérilisation, et vous avez alors un temps amplement suffisant pour vous servir de vos lancettes.
Quelles sont les principales différences entre les anciens et les nouveaux lecteurs Accu-Chek Active?
Ce lecteur présente un design tout neuf, une réduction de taille de 30%, et une configuration de caractéristiques améliorée. Les nouvelles caractéristiques comprennent le rappel post-prandial et le relevé de la moyenne de 90 jours. De plus, l'écran du nouveau lecteur est maintenant plus grand de 10% et offre une meilleure lisibilité.
Qu'est-ce que la détection de l'occlusion?
La détection précoce de l’occlusion est un facteur important pour un traitement sécurisé et efficace à la pompe à insuline.
Une occlusion est un événement imprévu au cours duquel le flux d’insuline de la pompe vers le tissu sous-cutané est entravé.
Le patient est typiquement inconscient que l’occlusion a eu lieu.
En raison de la dose ratée d’insuline, un mauvais fonctionnement entraîne souvent une augmentation des taux de glycémie qui, si elle n’est pas décelée, pourrait causer une hyperglycémie ou une cétose, avec le risque de développer une acidocétose diabétique (ACD) potentiellement mortelle.1
Avec sa détection plus rapide de l’occlusion, le système Accu-Chek Combo peut aider à réduire la sévérité de l’hyperglycémie et minimiser le risque d’acidocétose qui résulte des occlusions.
1.Guilhem I et al., Risques techniques inhérents à la perfusion sous-cutanée d’insuline. Métabolisme du diabète 2006, Vol. 32, p. 279 – 284.
Quelle est la différence entre les autopiqueurs Accu-Chek FastClix et Accu-Chek Multiclix?
Les principales améliorations introduites dans l'autopiqueur Accu-Chek FastClix à comparer avec l'autopiqueur Accu-Chek Multiclix sont:
L'action 1-Clic: Armez et déclenchez en une seule étape en appuyant sur le bouton de déclenchement une fois seulement.
Changement intuitif de lancette en glissant le levier en arrière et en avant.
Réglage facile de la profondeur de pénétration en tournant l'embout situé à la fin de l'autopiqueur.
De taille plus petite que l'autopiqueur Accu-Chek Multiclix pour plus de confort.
Qu’est-ce qu’un débit basal?
C’est la quantité d’insuline livrée par heure, nécessaire pour couvrir vos besoins de base en insuline, indépendamment des repas. Dans le traitement à la pompe à insuline, votre débit basal est déterminé avec votre médecin ou équipe soignante, et peut être ajusté pour répondre à vos besoins physiologiques individuels tout au long de la journée. Votre débit basal est livré par la pompe à insuline selon la courbe de votre profile(s) de base.
Quel est la bonne manière de nettoyer l'autopiqueur Accu-Chek Softclix et à quelle fréquence dois-je le nettoyer?
Pour garder votre autopiqueur en parfait état, nettoyez-le régulièrement et essuyez-en le sang immédiatement. Nettoyez votre autopiqueur de l'extérieur seulement. Ne trempez jamais l'autopiqueur Accu-Chek Softclix dans l'eau, l'alcool isopropylique ou tout autre liquide. Ceci pourrait endommager les parties internes, et entraver le fonctionnement de l'autopiqueur. Suivez un régime hebdomadaire de nettoyage en utilisant un chiffon imbibé d'alcool isopropylique 70% ou alcool ethylique 70% (disponible chez votre pharmacien ou chimiste). De plus, essuyez à fond l'intérieur de l'embout à l'aide d'un coton-tige humecté d'alcool isopropylique 70%. D'autres substances utilisées pour le nettoyage peuvent s'attaquer au plastique et prévenir l'autopiqueur de fonctionner comme il faut. Ne nettoyez pas les lancettes Accu-Chek Softclix. Laissez à votre autopiqueur Accu-Chek Softclix suffisamment de temps pour sécher entièrement. Vérifiez votre feuillet d'emballage pour des instructions détaillées sur le nettoyage de l'autopiqueur.
Puis-je effacer des résultats stockés?
Il est possible d'effacer des résultats stockés.
Quelles options avancées de préparation de rapports le système de gestion du diabète Accu-Chek 360° offre-t-il?
Le système offre une variété d'options telles que:
Personnaliser les rapports—Présenter les informations d'une manière convenable pour vous. La simple fonctionnalité Glisser-Déposer facilite la configuration des informations comme bon vous semble
Rapport favoris—Ayez un accès facile à vos rapports les plus fréquemment utilisés
Grouper les rapports— De multiples rapports peuvent être visionnés et imprimés ensemble pour faciliter la comparaison d'informations...
Peut-on utiliser l'autopiqueur Accu-Chek FastClix pour plus d'une personne?
Non. Il est conçu pour être utilisé par une seule personne seulement et ne pourra être utilisé pour plusieurs utilisateurs. Si quelqu'un d'autre se sert de votre autopiqueur, il existe un risque accru d'infections croisées.
Puis-je supprimer des résultats stockés?
Avec les nouveaux lecteurs Accu-Chek Performa, il n'est pas nécessaire de supprimer les résultats stockés. Quand 500 résultats de glucose sanguin (glycémie) sont en mémoire, si l'on ajoute un nouveau résultat, le résultat le plus ancien sera supprimé.
Comment obtenir un câble USB?
Le câble USB requis est un câble Micro-USB standard disponible chez la plupart des détaillants de produits électriques; la trousse du lecteur no contient pas un câble Micro-USB standard.
Quelles autres barillet ou lancettes sont compatibles avec l'autopiqueur Accu-Chek FastClix?
En raison de son mécanisme de cartouche unique, seule la cartouche de lancettes Accu-Chek FastClix peut être utilisée dans l'autopiqueur Accu-Chek FastClix.
Que signifient les signaux d'erreur?
Le lecteur de dispositif Accu-Chek Smart Pix rapporte des erreurs potentielles pendant le transfert et l'usage de données en faisant clignoter la section centrale de l'écran 8. Voilà ce que vous pouvez faire:
Dans le navigateur, cliquez sur le bouton 'Lire le dispositif'. La section centrale de l'écran doit clignoter lentement maintenant, indiquant que le lecteur cherche activement des dispositifs et qu'il est prêt pour le transfert de données.
Si le signal d'erreur continue, vous pouvez débrancher le lecteur de dispositif Accu-Chek Smart Pix et le rebrancher à nouveau. Passez outre tout message d'erreur de Windows à propos du retrait du support de données.
Essayez de répéter le transfert encore une fois. Si le signal d'erreur apparaît à nouveau, vérifiez ce qui suit:
Le lecteur a-t-il été bien préparé pour le transfert de données?
Quelque chose entrave-t-il le signal entre le port IR du dispositif et le lecteur de dispositif Accu-Chek Smart Pix? Le dispositif est-il trop éloigné?
Y a-t-il une interférence à cause d'une luminosité vive ou de la lumière solaire?
Souvent, en cas de messages d'erreur liés au transfert de données, il s'agit d'interférence avec le transfert de données, ou d'un problème au niveau du lecteur ou de la pompe à insuline.
Comment connecter le câble Accu-Chek Smart Pix à ma pompe à insuline ou à mon lecteur?
Le lecteur de dispositif Accu-Chek Smart Pix utilise la technologie infrarouge pour "diffuser" les données d'un lecteur ou d'une pompe à insuline Accu-Chek lorsqu'il/elle est placé(e) devant le lecteur de dispositif. Cette simple connectivité offre plus de facilité et des téléchargements plus rapides pour vous.
Quelles piles sont utilisées pour la pompe à insuline Accu-Chek Spirit Combo?
La pompe à insuline Accu-Chek Spirit Combo utilise une pile AA (LR6 1.5 V AA alcaline, FR6 1.5 V AA lithium ou 1.2 V rechargeable NiMH HR6 AA). Vous devez sélectionner le bon type de batterie dans la configuration de la pompe à insuline lorsque vous changez la pile.
N'utilisez PAS de piles Zinc-Carbon, Nickel-Cadmium (NiCd) ou de piles super-résistantes (super heavy duty).
Comment dois-je nettoyer le dispositif d'insertion Accu-Chek LinkAssist Plus?
Au besoin, essuyez l'extérieur du dispositif d'insertion Accu-Chek LinkAssist Plus à l'aide d'un désinfectant ordinaire (ex: 70% alcool isopropylique) et laissez sécher. Ne trempez pas dans un détergent.
Où puis-je acheter l'autopiqueur Accu-Chek FastClix?
L'autopiqueur et la cartouche de lancettes sont disponibles chez plusieurs détaillants ou pharmacies en-ligne. Veuillez consulter la liste des détaillants dans votre pays pour plus d'informations.
Comment se mesurer sa glycémie sur un site autre que le bout du doigt?
Vous pouvez prélever du sang capillaire pour votre mesure de glycémie non seulement du bout des doigts, mais aussi d’autres sites (la paume, l’avant-bras, le bras, le mollet ou la cuisse), baptisés Tests sur Sites Alternatifs (abrégés ASTs). Pour pouvoir obtenir du sang capillaire à partir d’autres sites, vous devez substituer l’embout normal par un embout spécial, l’embout Accu-Chek Multiclix AST. Consultez votre professionnel de la santé à l’avance si vous voulez utiliser du sang prélevé sur des sites alternatifs pour votre mesure de glycémie. Prière de suivre les instructions d’utilisation figurant sur la notice de l’embout AST.
Combien de temps me faut-il pour démarrer avec la pompe à insuline?
rois éléments déterminent le temps qu’il faut :
à quel point vous comprenez bien le soin du diabète
à quel point vous comprenez bien le traitement à la pompe à insuline
et à quel point vous opérez bien la pompe
La compréhension du soin du diabète comprend les principes de base de la nutrition, de l’activité sportive et des médicaments. Si vous avez de l’expérience dans le soin du diabète, vous êtes probablement déjà familier avec ces principes.
Si vous êtes nouveau au diabète, vous pouvez assister à un programme d’initiation dans votre communauté – demandez à votre prestataire de santé des informations à propos des séances locales.
La compréhension du traitement à la pompe à insuline inclut une séance de formation avec un instructeur au diabète et un plan thérapeutique personnalisé. Pour apprendre à opérer la pompe, il faut de la pratique et de l’entrainement.
Roche Diabetes Care offre un programme exhaustif de formation qui utilise une méthode de cahier d’exercices électronique ou traditionnel avec un formateur certifié affecté. La formation consiste en modules d’apprentissage individuels qui peuvent être accomplis à votre rythme. De plus, nous offrons des manuels de pompes à insuline ainsi que des livres rédigés à l’intention d’utilisateurs de pompes à insuline.
Quels sont les avantages du système Accu-Chek Combo?
Le système Accu-Chek Combo consiste en une pompe à insuline Accu-Chek Spirit Combo et un gestionnaire de diabète Accu-Chek Aviva/Performa Combo pour fournir des mesures de glycémie, une fonction conseil bolus, un contrôle à distance de la pompe et des capacités exhaustives de gestion de données. Il est discret, adaptable à vos propres besoins, et conçu pour être facile à utiliser.
La première goutte de sang peut-elle être utilisée pour un test de glycémie?
Oui. Néanmoins, toute contamination de la pulpe du doigt par des saletés ou des liquides (transpiration, jus de fruit, etc.) peut affecter les relevés de glucose. Nettoyer et sécher le bout des doigts sont un prérequis pour un test optimal de glycémie.
Comment rendre le prélèvement d'une goutte de sang plus facile?
Il existe quelques moyens pour améliorer le flux de sang et rendre le test de glycémie plus facile: Réchauffez vos doigts en les lavant à l'eau tiède savonneuse puis rincez-les et séchez-les complètement. Laissez votre bras pendre à côté de vous pour augmenter le flux sanguin vers le bout des doigts. Saisissez le doigt juste au-dessous de l'articulation la plus proche de la pulpe et masser doucement en direction du bout, puis pressez pour 3 secondes. Utilisez un autopiqueur Accu-Chek réglé à la bonne profondeur de pénétration pour votre type de peau. Référez-vous à votre manuel d'utilisation pour des informations supplémentaires.
Comment effectuer un test de contrôle?
Le lecteur Accu-Chek Performa reconnaît automatiquement les solutions de contrôle Accu-Chek Performa, c'est pourquoi effectuer un test de contrôle est plus facile que jamais. En premier, essuyez l'embout du flacon de contrôle. Puis placez le lecteur sur une surface plane, insérez la bandelette et pressez le flacon pour déposer une goutte de la solution de contrôle sur le bord avant de la bandelette réactives. Un résultat apparaît avec un "L" clignotant. Appuyez sur l'une des flèches une fois pour déterminer un test de contrôle de 1er niveau ou deux fois pour indiquer le 2ème niveau. Appuyez sur le bouton ON/OFF pour fixer le niveau dans le lecteur. Le résultat de contrôle et "OK" s'alterneront à l'écran si le résultat est en marge.
Comment régler ou changer l'heure et la date sur mon lecteur?
Regardez cette courte vidéo pour voir comme c'est facile de régler la date et l'heure.
Votre lecteur inclut des piles déjà mises en place, et vient avec une heure et une date fixées au préalable. Vous auriez peut-être besoin de changer l'heure pour qu'elle soit conforme à votre fuseau horaire ou, si vous vivez dans un Etat qui avance l'heure en été, en vue de refléter le changement de l'heure.
Pour changer ces paramètres:
Appuyez et lâchez le bouton ON/OFF pour allumer le lecteur. La bandelette réactives clignotante apparaît. NOTE: Si c'est la première fois que votre lecteur est allumé, il entrera automatiquement au mode de configuration, "Configurer" (Set-up) et l'heure clignoteront sur l'écran. Passez à l'étape 3 pour changer l'heure ou, si la date et l'heure sont correctes, appuyez et maintenez le bouton On/Off pour sortir du mode de configuration.
Pour entrer dans le mode de configuration, appuyez et maintenez le bouton On/Off pour quatre secondes environ. "Configurer" (Set-up) et l'heure clignoteront sur l'écran.
Appuyez et maintenez les flèches pour diminuer ou augmenter la valeur de l'heure.
Appuyez et maintenez les flèches pour défiler plus vite. Appuyez et maintenez le bouton On/Off pour configurer l'heure. Les minutes clignotent.
Répétez les étapes 3 et 4 pour configurer les minutes, AM/PM, mois, jour et année. Le champ clignotant est celui que vous êtes en train de changer.
Une fois l'heure et la date configurées, appuyez et maintenez le bouton On/Off jusqu'à ce que le symbole clignotant de la bandelette réactives apparaisse.
Comment connecter le lecteur Accu-Chek 360° à ma pompe à insuline ou à mon lecteur ?
Le système de gestion du diabète Accu-Chek 360°détecte automatiquement votre lecteurs ou pompe à insuline Accu-Chek lorsqu'elle est placée près du lecteur ou lorsque le câble USB du lecteur est branché à l'ordinateur. Avec un seul clic, vous pouvez télécharger les résultats sur votre ordinateur.
Qu’est-ce qu’un bolus?
La quantité d’insuline livrée (outre le débit basal) pour couvrir l’apport alimentaire et corriger les taux élevés de glucose sanguin. La quantité de bolus est déterminée par votre médecin ou professionnel de santé.
Quels sets de perfusion marchent avec le dispositif d'insertion Accu-Chek LinkAssist Plus?
Le dispositif d'insertion Accu-Chek LinkAssist Plus a été exclusivement mis au point pour l'insertion automatique à l'aide du set de perfusion Accu-Chek Insight Flex.
Quelles bandelettes réactives sont utilisées avec lelecteur Accu-Chek Guide?
Le système Accu-Chek Guide utilise les bandelettes réactives Accu-Chek Guide, ce qui offre une zone de dosage facile et des résultats précis à partir d’une toute petite goutte de sang. De plus, elles sont emballées dans un flacon SmartPack anti-renversement qui rend facile d’enlever une seule bandelette à la fois. Le lecteur Accu-Chek Guide est incompatible avec d’autres bandelettes réactives Accu-Chek.
Pourquoi l'embout AST de l'autopiqueur Accu-Chek FastClix n'est-il pas entièrement transparent?
Pour prélever du sang, l'embout AST est pressé contre la peau sur le site de ponction. Le fond de l'embout est transparent pour assurer une visibilité du point de ponction lorsqu'on presse.
Où puis-je trouver que signifie un code erreur ou un message d'écran?
Visitez la page des messages d'écran de votre lecteur pour voir une liste des messages et définitions ou téléchargez le manuel d'utilisation de votre lecteur.
Quelles piles sont-elles utilisées pour le lecteur Accu-Chek Aviva/Performa Combo?
Le lecteur Accu-Chek Aviva/Performa Combo utilise 3 piles alcalines AAA (1.5V).
Ai-je besoin de charger le logiciel Accu-Chek Smart Pix sur mon ordinateur?
Nul besoin de charger un logiciel. Tout ce dont vous avez besoin est déjà inclus dans le lecteur de dispositif Accu-Chek Smart Pix. Vous n'avez qu'à le brancher dans le port USB pour démarrer
Les sets de perfusion Accu-Chek contiennent-ils des agents adoucissants?
Un nombre de produits de consommation et de revêtements contiennent des agents adoucissants, dits plastifiants, pour rendre la matière flexible. Il est connu que ces matières provoquent une réaction allergique ou même cancérigène. Les agents adoucissants sont principalement utilisés dans le PVC. Etant donné que les sets de perfusion Accu-Chek sont exempts de PVC, nous pouvons alors exclure la présence de plastifiants, en particulier DEHP [phtalate de bis(2-éthylhexyle)] et DBP [phtalate de dibutyle].
Quel logiciel peut être utilisé avec mon moniteur de glycémie Accu-Chek?
Le lecteur est compatible avec tous les outils de gestion de données Accu-Chek, y compris le système de gestion du diabète Accu-Chek 360°.
Le système de gestion du diabète Accu-Chek 360° peut-il être utilisé dans d'autres langues?
Oui. Le système vous permet de choisir parmi 14 langues - anglais, chinois simplifié, danois, néerlandais, français, allemand, italien, coréen, norvégien, polonais, portugais, espagnol, suédois et turc.
Quand le lecteuret l'autopiqueur doivent être nettoyés et désinfectés?
Nettoyez et désinfectez votre lecteur une fois par semaine ou à chaque fois que le lecteur est souillé de sang. Vous devez aussi nettoyer le lecteur avant de permettre à quiconque de le manipuler.
Quelle est la différence entre le nettoyage et la désinfection?
Nettoyer c'est simplement enlever la saleté du lecteur, alors que désinfecter c'est enlever la plupart mais pas tous les micro-organismes pathogènes et autres types de micro-organismes.
Pourquoi dois-je utiliser le dispositif d'insertion Accu-Chek LinkAssist Plus?
L'utilisation du dispositif d'insertion Accu-Chek LinkAssist Plus aide à assurer un positionnement consistant du set de perfusion à chaque fois. C'est une question de préférence - vous pouvez insérer votre set manuellement ou vous servir du dispositif d'insertion pour vous aider.
Quel logiciel puis-je utiliser pour télécharger les données de mon système Accu-Chek Combo?
Le système est compatible avec le système de gestion du diabète Accu-Chek 360°, Accu-Chek Connect et le lecteur du dispositif Accu-Chek Smart Pix.
Pourquoi le dispositif d'insertion Accu-Chek LinkAssist Plus est-il si grand?
Nous avons conçu le dispositif d'insertion Accu-Chek LinkAssist Plus pour s'adapter à un large spectre d'utilisateurs. Certains présentent des difficultés à manipuler des sets de perfusion ou des problèmes de vision, et d'autres préfèrent insérer dans des sites de perfusion dans des zones d'accès difficile.
Comment connecter le lecteur de dispositif Accu-Chek Smart Pix à mon ordinateur?
L'appareil s'enfiche simplement dans n'importe quel port USB disponible. Vous n'avez qu'à le brancher et il est prêt à démarrer.
Quelles bandelettes d'analyse le glucomètre Accu-Chek Aviva/Performa Combo utilise-t-il?
Le lecteur Accu-Chek Aviva Combo utilise des bandelettes réactives Accu-Chek Aviva.
Le lecteur Accu-Chek Performa Combo utilise des bandelettes réactives Accu-Chek Performa.
Puis-je continuer d'utiliser mon autopiqueur Accu-Chek s'il est tombé?
Faire tomber l'autopiqueur avec une lancette insérée peut relâcher la lancette dans le porte-lancettes. Si ceci arrive, la lancette ne sera plus bien logée et ne pourra être utilisée pour prélever du sang. Dans de rares cas, la lancette pourrait saillir de l'embout. Prenez bien soin de ne pas toucher l'embout de devant.
Comment puis-je télécharger les actualisations du lecteur de dispositif Accu-Chek Smart Pix?
Lorsque des actualisations sont disponibles, vous pouvez les télécharger de la page Accu-Chek Smart Pix sur notre site Internet. Nous afficherons également des instructions pour modernisation.
Puis-je utiliser le système Accu-Chek Combo sous IRM ou radiographie aux rayons X?
Non. Vous ne devez jamais utiliser votre pompe à insuline près de champs électro-magnétiques tels que les rayons X, la tomodensitométrie ou l'IRM. Déconnectez votre pompe, enlevez-la et gardez-la en dehors de ces zones. Si vous ne suivez pas cette instruction, votre pompe peut être abîmée et cesser de fonctionner.
Le dispositif d'insertion Accu-Chek LinkAssist Plus peut-il être utilisé par plus d'une personne?
Non. Le dispositif d'insertion Accu-Chek LinkAssist Plus est exclusivement dédié à l'usage d'une seule personne. Il ne doit pas être utilisé par d'autres personnes.