Liste des FAQs

Assurez-vous que vous avez une nouvelle pile 3 volts de lithium, Numéro CR2032, à insérer. Ouvrez la porte à batterie au dos du lecteur, enlevez l'ancienne pile pour 20 secondes au moins, et appuyez sur n'importe quel bouton du lecteur. Insérez la nouvelle pile avec la face "+" vers l'extérieur. Logez la porte à batterie à sa place. Appuyez sur le bouton on/off, et le lecteur émettra un bip sonore. "Configurer" (Setup) et l'heure clignotent sur l'écran. Si la date et l'heure sont correctes, appuyez et maintenez le bouton on/off button pour près de 4 secondes. Relâchez le bouton et c'est parti!

Non, vérifiez la date "à consommer avant" sur le flacon de bandelettes. N'utilisez pas des bandelettes réactives dont la date d'expiration s'est écoulée.

Non, ce système requiert Windows® 2000, XP, XP Professional, Vista® ou 7 ou 8. Si ça vous intéresse d'utiliser un Mac, vous devez penser à Accu-Chek Connect Online

L’ustilisation d’une lancette (barillet) périmée peut causer une infection du site de ponction étant donné que la lancette aurait perdu sa stérilité. Nous garantissons 4 ans de stérilité à partir de la date de stérilisation, et vous avez alors un temps amplement suffisant pour vous servir de vos lancettes.

Pour changer les piles: Soulevez le couvercle du compartiment de la pile sur le dos du lecteur en tirant le clapet et tirez vers le haut pour l'ouvrir. Appuyez sur le bouton "Main" pour libérer les anciennes piles puis faites-les simplement glisser vers l'extérieur. Faites glisser les nouvelles piles sous les languettes noires et le bouton 'Main' tout en gardant les signes + vers le haut. Remettez le couvercle du compartiment en place et claquez pour fermer

Ce lecteur présente un design tout neuf, une réduction de taille de 30%, et une configuration de caractéristiques améliorée. Les nouvelles caractéristiques comprennent le rappel post-prandial et le relevé de la moyenne de 90 jours. De plus, l'écran du nouveau lecteur est maintenant plus grand de 10% et offre une meilleure lisibilité.

La détection précoce de l’occlusion est un facteur important pour un traitement sécurisé et efficace à la pompe à insuline. Une occlusion est un événement imprévu au cours duquel le flux d’insuline de la pompe vers le tissu sous-cutané est entravé. Le patient est typiquement inconscient que l’occlusion a eu lieu. En raison de la dose ratée d’insuline, un mauvais fonctionnement entraîne souvent une augmentation des taux de glycémie qui, si elle n’est pas décelée, pourrait causer une hyperglycémie ou une cétose, avec le risque de développer une acidocétose diabétique (ACD) potentiellement mortelle.1 Avec sa détection plus rapide de l’occlusion, le système Accu-Chek Combo peut aider à réduire la sévérité de l’hyperglycémie et minimiser le risque d’acidocétose qui résulte des occlusions. 1.Guilhem I et al., Risques techniques inhérents à la perfusion sous-cutanée d’insuline. Métabolisme du diabète 2006, Vol. 32, p. 279 – 284.

Les principales améliorations introduites dans l'autopiqueur Accu-Chek FastClix à comparer avec l'autopiqueur Accu-Chek Multiclix sont: L'action 1-Clic: Armez et déclenchez en une seule étape en appuyant sur le bouton de déclenchement une fois seulement. Changement intuitif de lancette en glissant le levier en arrière et en avant. Réglage facile de la profondeur de pénétration en tournant l'embout situé à la fin de l'autopiqueur. De taille plus petite que l'autopiqueur Accu-Chek Multiclix pour plus de confort.

Il est possible d'effacer des résultats stockés.

C’est la quantité d’insuline livrée par heure, nécessaire pour couvrir vos besoins de base en insuline, indépendamment des repas. Dans le traitement à la pompe à insuline, votre débit basal est déterminé avec votre médecin ou équipe soignante, et peut être ajusté pour répondre à vos besoins physiologiques individuels tout au long de la journée. Votre débit basal est livré par la pompe à insuline selon la courbe de votre profile(s) de base.

Pour garder votre autopiqueur en parfait état, nettoyez-le régulièrement et essuyez-en le sang immédiatement. Nettoyez votre autopiqueur de l'extérieur seulement. Ne trempez jamais l'autopiqueur Accu-Chek Softclix dans l'eau, l'alcool isopropylique ou tout autre liquide. Ceci pourrait endommager les parties internes, et entraver le fonctionnement de l'autopiqueur. Suivez un régime hebdomadaire de nettoyage en utilisant un chiffon imbibé d'alcool isopropylique 70% ou alcool ethylique 70% (disponible chez votre pharmacien ou chimiste). De plus, essuyez à fond l'intérieur de l'embout à l'aide d'un coton-tige humecté d'alcool isopropylique 70%. D'autres substances utilisées pour le nettoyage peuvent s'attaquer au plastique et prévenir l'autopiqueur de fonctionner comme il faut. Ne nettoyez pas les lancettes Accu-Chek Softclix. Laissez à votre autopiqueur Accu-Chek Softclix suffisamment de temps pour sécher entièrement. Vérifiez votre feuillet d'emballage pour des instructions détaillées sur le nettoyage de l'autopiqueur.

Le système offre une variété d'options telles que: Personnaliser les rapports—Présenter les informations d'une manière convenable pour vous. La simple fonctionnalité Glisser-Déposer facilite la configuration des informations comme bon vous semble Rapport favoris—Ayez un accès facile à vos rapports les plus fréquemment utilisés Grouper les rapports— De multiples rapports peuvent être visionnés et imprimés ensemble pour faciliter la comparaison d'informations...

En raison de son mécanisme de cartouche unique, seule la cartouche de lancettes Accu-Chek FastClix peut être utilisée dans l'autopiqueur Accu-Chek FastClix.

Non. Il est conçu pour être utilisé par une seule personne seulement et ne pourra être utilisé pour plusieurs utilisateurs. Si quelqu'un d'autre se sert de votre autopiqueur, il existe un risque accru d'infections croisées.

Le câble USB requis est un câble Micro-USB standard disponible chez la plupart des détaillants de produits électriques; la trousse du lecteur no contient pas un câble Micro-USB standard.

Au besoin, essuyez l'extérieur du dispositif d'insertion Accu-Chek LinkAssist Plus à l'aide d'un désinfectant ordinaire (ex: 70% alcool isopropylique) et laissez sécher. Ne trempez pas dans un détergent.

Le lecteur de dispositif Accu-Chek Smart Pix rapporte des erreurs potentielles pendant le transfert et l'usage de données en faisant clignoter la section centrale de l'écran 8. Voilà ce que vous pouvez faire: Dans le navigateur, cliquez sur le bouton 'Lire le dispositif'. La section centrale de l'écran doit clignoter lentement maintenant, indiquant que le lecteur cherche activement des dispositifs et qu'il est prêt pour le transfert de données. Si le signal d'erreur continue, vous pouvez débrancher le lecteur de dispositif Accu-Chek Smart Pix et le rebrancher à nouveau. Passez outre tout message d'erreur de Windows à propos du retrait du support de données. Essayez de répéter le transfert encore une fois. Si le signal d'erreur apparaît à nouveau, vérifiez ce qui suit: Le lecteur a-t-il été bien préparé pour le transfert de données? Quelque chose entrave-t-il le signal entre le port IR du dispositif et le lecteur de dispositif Accu-Chek Smart Pix? Le dispositif est-il trop éloigné? Y a-t-il une interférence à cause d'une luminosité vive ou de la lumière solaire? Souvent, en cas de messages d'erreur liés au transfert de données, il s'agit d'interférence avec le transfert de données, ou d'un problème au niveau du lecteur ou de la pompe à insuline.

L'autopiqueur et la cartouche de lancettes sont disponibles chez plusieurs détaillants ou pharmacies en-ligne. Veuillez consulter la liste des détaillants dans votre pays pour plus d'informations.

La pompe à insuline Accu-Chek Spirit Combo utilise une pile AA (LR6 1.5 V AA alcaline, FR6 1.5 V AA lithium ou 1.2 V rechargeable NiMH HR6 AA). Vous devez sélectionner le bon type de batterie dans la configuration de la pompe à insuline lorsque vous changez la pile. N'utilisez PAS de piles Zinc-Carbon, Nickel-Cadmium (NiCd) ou de piles super-résistantes (super heavy duty).

rois éléments déterminent le temps qu’il faut : à quel point vous comprenez bien le soin du diabète à quel point vous comprenez bien le traitement à la pompe à insuline et à quel point vous opérez bien la pompe La compréhension du soin du diabète comprend les principes de base de la nutrition, de l’activité sportive et des médicaments. Si vous avez de l’expérience dans le soin du diabète, vous êtes probablement déjà familier avec ces principes. Si vous êtes nouveau au diabète, vous pouvez assister à un programme d’initiation dans votre communauté – demandez à votre prestataire de santé des informations à propos des séances locales. La compréhension du traitement à la pompe à insuline inclut une séance de formation avec un instructeur au diabète et un plan thérapeutique personnalisé. Pour apprendre à opérer la pompe, il faut de la pratique et de l’entrainement. Roche Diabetes Care offre un programme exhaustif de formation qui utilise une méthode de cahier d’exercices électronique ou traditionnel avec un formateur certifié affecté. La formation consiste en modules d’apprentissage individuels qui peuvent être accomplis à votre rythme. De plus, nous offrons des manuels de pompes à insuline ainsi que des livres rédigés à l’intention d’utilisateurs de pompes à insuline.

Le système Accu-Chek Combo consiste en une pompe à insuline Accu-Chek Spirit Combo et un gestionnaire de diabète Accu-Chek Aviva/Performa Combo pour fournir des mesures de glycémie, une fonction conseil bolus, un contrôle à distance de la pompe et des capacités exhaustives de gestion de données. Il est discret, adaptable à vos propres besoins, et conçu pour être facile à utiliser.

Le système Accu-Chek Guide utilise les bandelettes réactives Accu-Chek Guide, ce qui offre une zone de dosage facile et des résultats précis à partir d’une toute petite goutte de sang. De plus, elles sont emballées dans un flacon SmartPack anti-renversement qui rend facile d’enlever une seule bandelette à la fois. Le lecteur Accu-Chek Guide est incompatible avec d’autres bandelettes réactives Accu-Chek.

Regardez cette courte vidéo pour voir comme c'est facile de régler la date et l'heure. Votre lecteur inclut des piles déjà mises en place, et vient avec une heure et une date fixées au préalable. Vous auriez peut-être besoin de changer l'heure pour qu'elle soit conforme à votre fuseau horaire ou, si vous vivez dans un Etat qui avance l'heure en été, en vue de refléter le changement de l'heure. Pour changer ces paramètres: Appuyez et lâchez le bouton ON/OFF pour allumer le lecteur. La bandelette réactives clignotante apparaît. NOTE: Si c'est la première fois que votre lecteur est allumé, il entrera automatiquement au mode de configuration, "Configurer" (Set-up) et l'heure clignoteront sur l'écran. Passez à l'étape 3 pour changer l'heure ou, si la date et l'heure sont correctes, appuyez et maintenez le bouton On/Off pour sortir du mode de configuration. Pour entrer dans le mode de configuration, appuyez et maintenez le bouton On/Off pour quatre secondes environ. "Configurer" (Set-up) et l'heure clignoteront sur l'écran. Appuyez et maintenez les flèches pour diminuer ou augmenter la valeur de l'heure. Appuyez et maintenez les flèches pour défiler plus vite. Appuyez et maintenez le bouton On/Off pour configurer l'heure. Les minutes clignotent. Répétez les étapes 3 et 4 pour configurer les minutes, AM/PM, mois, jour et année. Le champ clignotant est celui que vous êtes en train de changer. Une fois l'heure et la date configurées, appuyez et maintenez le bouton On/Off jusqu'à ce que le symbole clignotant de la bandelette réactives apparaisse.

Oui. Néanmoins, toute contamination de la pulpe du doigt par des saletés ou des liquides (transpiration, jus de fruit, etc.) peut affecter les relevés de glucose. Nettoyer et sécher le bout des doigts sont un prérequis pour un test optimal de glycémie.

Vous pouvez prélever du sang capillaire pour votre mesure de glycémie non seulement du bout des doigts, mais aussi d’autres sites (la paume, l’avant-bras, le bras, le mollet ou la cuisse), baptisés Tests sur Sites Alternatifs (abrégés ASTs). Pour pouvoir obtenir du sang capillaire à partir d’autres sites, vous devez substituer l’embout normal par un embout spécial, l’embout Accu-Chek Multiclix AST. Consultez votre professionnel de la santé à l’avance si vous voulez utiliser du sang prélevé sur des sites alternatifs pour votre mesure de glycémie. Prière de suivre les instructions d’utilisation figurant sur la notice de l’embout AST.

Le dispositif d'insertion Accu-Chek LinkAssist Plus a été exclusivement mis au point pour l'insertion automatique à l'aide du set de perfusion Accu-Chek Insight Flex.

Le lecteur Accu-Chek Aviva/Performa Combo utilise 3 piles alcalines AAA (1.5V).

Le lecteur Accu-Chek Performa reconnaît automatiquement les solutions de contrôle Accu-Chek Performa, c'est pourquoi effectuer un test de contrôle est plus facile que jamais. En premier, essuyez l'embout du flacon de contrôle. Puis placez le lecteur sur une surface plane, insérez la bandelette et pressez le flacon pour déposer une goutte de la solution de contrôle sur le bord avant de la bandelette réactives. Un résultat apparaît avec un "L" clignotant. Appuyez sur l'une des flèches une fois pour déterminer un test de contrôle de 1er niveau ou deux fois pour indiquer le 2ème niveau. Appuyez sur le bouton ON/OFF pour fixer le niveau dans le lecteur. Le résultat de contrôle et "OK" s'alterneront à l'écran si le résultat est en marge.

Le système de gestion du diabète Accu-Chek 360°détecte automatiquement votre lecteurs ou pompe à insuline Accu-Chek lorsqu'elle est placée près du lecteur ou lorsque le câble USB du lecteur est branché à l'ordinateur. Avec un seul clic, vous pouvez télécharger les résultats sur votre ordinateur.

Visitez la page des messages d'écran de votre lecteur pour voir une liste des messages et définitions ou téléchargez le manuel d'utilisation de votre lecteur.

Le lecteur est compatible avec tous les outils de gestion de données Accu-Chek, y compris le système de gestion du diabète Accu-Chek 360°.

Il existe quelques moyens pour améliorer le flux de sang et rendre le test de glycémie plus facile: Réchauffez vos doigts en les lavant à l'eau tiède savonneuse puis rincez-les et séchez-les complètement. Laissez votre bras pendre à côté de vous pour augmenter le flux sanguin vers le bout des doigts. Saisissez le doigt juste au-dessous de l'articulation la plus proche de la pulpe et masser doucement en direction du bout, puis pressez pour 3 secondes. Utilisez un autopiqueur Accu-Chek réglé à la bonne profondeur de pénétration pour votre type de peau. Référez-vous à votre manuel d'utilisation pour des informations supplémentaires.

Nul besoin de charger un logiciel. Tout ce dont vous avez besoin est déjà inclus dans le lecteur de dispositif Accu-Chek Smart Pix. Vous n'avez qu'à le brancher dans le port USB pour démarrer

La quantité d’insuline livrée (outre le débit basal) pour couvrir l’apport alimentaire et corriger les taux élevés de glucose sanguin. La quantité de bolus est déterminée par votre médecin ou professionnel de santé.

Nettoyer c'est simplement enlever la saleté du lecteur, alors que désinfecter c'est enlever la plupart mais pas tous les micro-organismes pathogènes et autres types de micro-organismes.

Oui. Le système vous permet de choisir parmi 14 langues - anglais, chinois simplifié, danois, néerlandais, français, allemand, italien, coréen, norvégien, polonais, portugais, espagnol, suédois et turc.

Pour prélever du sang, l'embout AST est pressé contre la peau sur le site de ponction. Le fond de l'embout est transparent pour assurer une visibilité du point de ponction lorsqu'on presse.

Un nombre de produits de consommation et de revêtements contiennent des agents adoucissants, dits plastifiants, pour rendre la matière flexible. Il est connu que ces matières provoquent une réaction allergique ou même cancérigène. Les agents adoucissants sont principalement utilisés dans le PVC. Etant donné que les sets de perfusion Accu-Chek sont exempts de PVC, nous pouvons alors exclure la présence de plastifiants, en particulier DEHP [phtalate de bis(2-éthylhexyle)] et DBP [phtalate de dibutyle].

Le système est compatible avec le système de gestion du diabète Accu-Chek 360°, Accu-Chek Connect et le lecteur du dispositif Accu-Chek Smart Pix.

L'utilisation du dispositif d'insertion Accu-Chek LinkAssist Plus aide à assurer un positionnement consistant du set de perfusion à chaque fois. C'est une question de préférence - vous pouvez insérer votre set manuellement ou vous servir du dispositif d'insertion pour vous aider.

Le lecteur Accu-Chek Aviva Combo utilise des bandelettes réactives Accu-Chek Aviva. Le lecteur Accu-Chek Performa Combo utilise des bandelettes réactives Accu-Chek Performa.

Le lecteur de dispositif Accu-Chek Smart Pix utilise la technologie infrarouge pour "diffuser" les données d'un lecteur ou d'une pompe à insuline Accu-Chek lorsqu'il/elle est placé(e) devant le lecteur de dispositif. Cette simple connectivité offre plus de facilité et des téléchargements plus rapides pour vous.

Faire tomber l'autopiqueur avec une lancette insérée peut relâcher la lancette dans le porte-lancettes. Si ceci arrive, la lancette ne sera plus bien logée et ne pourra être utilisée pour prélever du sang. Dans de rares cas, la lancette pourrait saillir de l'embout. Prenez bien soin de ne pas toucher l'embout de devant.

Non. Vous ne devez jamais utiliser votre pompe à insuline près de champs électro-magnétiques tels que les rayons X, la tomodensitométrie ou l'IRM. Déconnectez votre pompe, enlevez-la et gardez-la en dehors de ces zones. Si vous ne suivez pas cette instruction, votre pompe peut être abîmée et cesser de fonctionner.

Nous avons conçu le dispositif d'insertion Accu-Chek LinkAssist Plus pour s'adapter à un large spectre d'utilisateurs. Certains présentent des difficultés à manipuler des sets de perfusion ou des problèmes de vision, et d'autres préfèrent insérer dans des sites de perfusion dans des zones d'accès difficile.

Non. Le dispositif d'insertion Accu-Chek LinkAssist Plus est exclusivement dédié à l'usage d'une seule personne. Il ne doit pas être utilisé par d'autres personnes.

Non, ce n'est pas nécessaire.

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Oui. Le système de gestion du diabète Accu-Chek 360° est conçu pour être personnalisé. Alors si vous voulez profiter d'un éventail complet de caractéristiques, vous en êtes capable - ou vous pouvez décider quelles caractéristiques sont plus importantes pour vous. L'assistant de configuration est exécuté automatiquement la première fois que l'application est installée, mais il peut être accédé plus tard avec le changement des besoins.

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